براي اندازه گيري موفقيت و كارآمدي و پايداري يك سيستم مديريتي بايد نتايج به دست آمده ازآن سيستم را برسي و تحليل کرد .    

مايكروسافت بزرگترين توليد كننده ي نرم افزار هاي كامپيوتري در جهان است كه توليدات خودرا در بيش از 60 كشور به كاربران تجاري و خانگي و صنايع مختلف مي فروشد . همين عامل، سيستم مديريتي مايكروسافت را در جهان تجارت رقابتي، به الگويي براي همه شركت ها و صنايع مختلف تبديل كرده است. سيستم مديريت و راهبردي مايكروسافت سيستمي بديع و شگفت انگيز است :‌به طوري كه نمي توان رد پايي از اين سيستم را در دانشكده هاي بازرگاني و مديريت جهان يافت .

تربيت تصميم گيرنده هاي موفق در تجارت هايي كه با سرعت زياد در حال تغيير آني هستند، از مولفه هايي است كه هيچگاه در دانشكده ها اتفاق نمي افتد.اهميت فردتصميم گيرنده ي نهايي و اصلي در جهان تجارت رقابتي از مسايل مهم واساسي مديريت كاربردي است.نقش "بيل گيتس"در سيستم مديريتي مايكروسافت، تحليل و تفسير ديدگاه هاي فني وآميختن آن با استراتژي هاي بازاررساني،خلاقيت و تيز هوشي است.منش مديريتي"گيتس"آميزه اي ازمديريت و راهبري است كه نمي توانان را به سادگي تفكيك و تحليل كرد.

هم اكنون شركت مايكروسافت بيش از 71000كارمندرسمي در بيش از 103كشور جهان دارد.گرچه وي بيش تر ثروت اش را در سهام مايكروسافت سرمايه گزاري كرده است،ولي هم اكنون بيش از 60 ميليارد دلارثروت دارد .

در دنياي كنوني تجارت،ياد گيري مناسب،برتري رقابتي ايجاد مي كند.مديران بايستي به صورت پايا،مهارت ها و فنون نورا براي نبرد ميان شركت ها ياد بگيرند.سازمان ها بايدياد گيري را محور و فرهنگ اصلي خود قرار دهند.كاميابي در بازار، بسيار به يادگيري وابسته است.

مديران به عنوان اولين منبع،نخست از تجارب خويش ياد مي گيرند.اگر اين تجربه ها همراه با بينش و خرد باشد اهميت دارد.دومين منبع ياد گيري،برنامه هاي آموزشي است.پيش نياز هاي بنيادين كاميابي عبارتند از :

فروتني،احترام به پيشتازان صنايع،فهم و درك طبيعت تجارت و افرادي كه براي كاميابي،خودرا وقف تجارت

مي كنند .

احترام به زير دستان،جسارت،صنعت،وفاداري،قضاوت،عدالت و صداقت در لحظات بحراني. سومين منبع يادگيري از هم ترازان و همكاران است كه بسيار قدرتمند عمل مي كند.

روند جاري آموزش و تربيت افراد،گواهي از ان دارد كه مديران نقش مهمي در توسعه ي مهارت هاي ديگران ايفا مي كنند.

فلسفه ي تجارت

تاريخچه ي مايكروسافت همواره نشاني از رشد سريع وبي وقفه در يكي از رقابتي ترين صنايع جهان دارد.

مايكروسافت تحت مديريت "بيل گيتس"كه در سال 1974ميلادي به همراه "آلن"آن را بنياد نهاد،از يك كارگاه دونفره به شركتي تبديل شده است كه در سال فروشي افزون بر835/36ميليارد دلار دارد.

مايكروسافت موفقيت خودرا به پنج عامل زير مرتبط مي داند:

1-نگاه بلند مدت ؛

2-نتيجه گرايي ؛

3-كارگروهي وانگيزه ي بالاي تك تك افراد؛

4-دلبستگي شديد به محصولات و مشتريان ؛

5-دريافت باز خورد دايمي از مشتريان .

   اين شركت افراد بسيار برجسته و خلاق را به استخدام خود در مي آورد وبراي آنها محيط كاري هيجان انگيز و رقابتي به همراه امكانات و سرگرمي هايي براي انگيزه بخشي به آنها ایجاد مي كند.البته به كار كنان مايكروسافت سهام شركت نيز داده مي شود كه اين خود انگيزه ي بالايي در كار كنان ایجاد مي كند.

 راز هاي موفقيت

   تحليل دقيق مايكروسافت روشن مي سازد كه موفقيت اين شركت،10راز دارد كه توجيه كننده موفقيت آن ومديراجرايي اش مي باشد:

1-فرزند زمان خويش باش:تفكر و راهبري صحيح،خلق تكنولوژي و پيشگام بودن و استمراربخشيدن به آن.

2-عاشق تكنولوژي باش:يكي از مهم ترين جنبه هاي موفقيت پيوسته و دايمي مايكروسافت،داشتن دانش فني شخص گيتس به عنوان مديراين شركت بوده است.

3-كسي را اسير خود نكن:بيل گيتس در مذاكرات با رقبا،اصلا كوتاه نمي آيد و در از پا در آوردن رقبا معروف است.

4-افراد بسيار باهوش را استخدام كن:گيتس از همان ابتدا اصرار داشت كه بهترين و خلاق ترين ذهن ها را جذب كند.

5-حفظ بقاي بيشتر را بياموز:پس از رويا رويي با خطرات تهديد آميز ويا تجارب پيش بيني نشده در تجارت،باقي ماندن در وضعيت كنوني را بياموز.

6-انتظار تشكر نداشته باش :اصلا نمي توانيد انتظار داشته باشيد كه ثروتمند ترين فرد دنيا شويد ودر عين حال هيچ دشمني نداشته باشيد.

7-دورانديش باش:بيل گيتس نسل جديدي از راهبران تجاري است.اوفهم عميقي از تكنولوژي و شيوه منحصر به فردي در تلفيق داده ها با روند تكنولوژي آينده دارد.

8-بر تمام پايگاه ها نظارت كن وطرح هاي زيادي را به صورت هم زمان مديريت كن.

9-تجارتي كوچك ايجاد كن:مايكروسافت نسبت به ارزش سهام خود،كوچكي خودرا نيز همواره حفظ نموده است.

10-همواره چشم به هدف بدوز:"گيتس"بيش از دو دهه با همين ديدگاه،در حرفه ي خود،جزو بالا ترين نفرات است.

سخن آخر

در عصر كار كنان دانش مدار،خلاقيت و مهارت فني،سرمايه هاي جديد شركت محسوب مي شوند.

تركيب اين مهارت ها و خلاقيت ها با تيز هوشي تجاري و نيز طبيعت خلاقي كه اين گونه افراد دارند،باعث مي شود تا پديده ي نادري هویدا شود."بيل گيتس"همين پديده ي نادر است.فرصت و بخت خوب،به او مقامي داد تا بتواند استعدادهاي ويژه و استثنايي خودراشكوفا سازد."گيتس"معتقد است كه حفظ پيشتازي،تنها با حفظ روحيه ي رقابت امكان پذير است.

تا به امروز، مايكروسافت نسبت به تمام رقبايش،سريع تر به جلو تاخته است.راهبر اين شركت براي آنكه جايگاه برتر شركت خودرا حفظ كند،هيچ گاه از ترك گذشته و تعقيب آينده،هراس به خود راه نداده است.

بزرگترين و بالا ترين افتخار اورا مي توان توانايي تركيب ابداعات فني با عمل گرايي سرسختانه عنوان داشت كه همواره تمركز آن بر نتايج و دستاوردها متمركز است.

منبع: تجارت به شيوه ي بيل گيتس:10راز ثروتمند ترين راهبر تجاري جهان| دزدييرلاو

مترجمان:توحيد فريدوني،رامين درگاهي                        تهران: نشر پژواك1389.